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(采访稿)管理 企业发展的基础----——访无锡市力海科技有限公司总经理方向宏  2010-8-11

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方向宏,现任无锡市力海科技有限公司总经理,毕业于上海交通大学电机制造及其控制专业,经过自己的不断努力,刻苦学习,凭着超强的责任性,良好的沟通能力以及团队合作精神,1992年进入外资企业工作,从服务工程师一步步成长为公司副总。2006年,方总离开供职14年的外企,开始了自己新的奋斗历程。方总认为,凭着自己多年在外资企业的先进管理经验,在公司每一位员工的共同努力下,通过团队合作,一定能将力海科技打造成行业内的知名企业。力海科技有限公司自此以较高的起点走上了电动自行车行业的舞台。
 
无锡市力海科技有限公司是一家专业电动车用电机和控制器制造商,主要从事电动车用电机和控制器的研发、制造。目前公司拥有极具规模的生产厂房,汇集众多技术精英,在电机驱动领域研究精深,和上海交通大学南京熊猫电子多位科研人员长期合作,先后开发出了多款电动车控制器,该产品可靠性高、品种齐全、价格优惠,受到许多具有品牌意识的电动车生产厂家的青睐和百万消费者的信任,深受广大用户欢迎,年生产能力为120余万套。
方总说,在当前的行业阶段,无论整车还是配套企业都面临着巨大的压力,但是即便是在竞争形势如此严峻的情况下,仍然有许多企业生存下来并取得良好而持续的发展。所以,业内企业不应该怨天尤人,而要把心态调整好,调整思路,把产品做精做好,把质量搞上去。
 
【人是企业生存和发展的基础】
方总特别强调,质量不仅仅是指产品本身,还包括技术、消费者服务、交货期、售后服务等多个方面,引申开来就是一个企业综合素质的体现。企业的综合素质不仅体现在厂房、设备等外在方面,更重要的是体现在“人”身上,而且最终决定企业发展的也是人,而非资金、设备等硬实力。
近年来,企业管理中人的因素不断受到重视。人力资源管理中认为人是企业最宝贵的资源。实际上我们的认识还应该进一步提高,即人是企业的根本。
世界著名管理学家杜拉克在《21世纪管理挑战》这本书里讲到的一个观点,就是管理者将要把越来越多的精力花在人的管理上。他甚至提出高级管理者可能要将80%精力放在处理人的问题上,这是管理的一个大趋势。近年发展起来的一些管理理论,实际都是在强调人的因素。因为不同的人,他的管理方式、方法和途径都是不一样的,比如:从亚运村开车到天安门,走哪条路最近?运筹学家可以算出一条最短路径,但是经济学家认为,这条路径不一定是最好的。因为有的路径会堵车,行车的时间长,而且由于要多次刹车,耗油量大,所以最短的路径不一定是最经济的路径。信息学家认为通过改善信息不对称,例如通过广播电台提供有关路况的信息,可以让人们自己选择到一条最佳的路径。但管理科学家认为,即使对所有的人都提供了同样的信息,人们的择路行为还是不一样的,有经验的司机知道哪里堵车只是暂时的,哪里一堵就是很长时间,因此他所选的路径就可能会和没经验的司机不一样。由此可见,要想解决管理的问题,不仅要靠运筹学,还靠信息对称,更要了解人的行为。人本管理,首先就强调要了解人的决策行为,因为决策是要靠人来做出的。
 
【创建企业文化 树立共同价值观】
大体上说,管理经历了经验管理、科学管理和文化管理三个发展阶段。在资本主义兴起的初期是经验管理阶段,资本家自己凭经验管理企业。到了19世纪末,经营权和所有权逐渐分离,出现了职业管理阶层,这时就进入了科学管理阶段。从19世纪末到上世纪80年代,科学管理一直是管理的主流。主要是依靠各种科学管理方法,还依靠计算机作为辅助工具。从上世纪80年代开始,文化管理逐渐兴起。简单地说,文化管理就是将企业文化作为一种管理工具,让全体职工树立一种共同的理念,并共同为这个理念而奋斗。企业文化是指企业员工所特有的集体精神面貌,其外在形式包括音像、楷模、仪式等。但其内在核心是全体职工共同的价值观,即人在选择体现某种价值的目标、事态、行动等时所表现的偏好。树立企业文化,首先要了解企业自身的发展历程,从中发现并提炼出企业职工共同的价值观。
在方总办公桌上摆着一本《责任胜于能力》。几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量。“责任”是最基本的职业精神和商业精神,它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功,与一个企业和公司的成功一样,都来自他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力,没有做不好的工作,只有不负责任的人。责任承载着能力,一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。也正因为如此,每个人的能力大小不同,这是无可厚非的,但责任心和诚信度则是每一个人不可或缺的,这两点也是力海科技有限公司的用人原则,并逐渐升华为力海科技的企业文化。
 
【深入了解 加强沟通 民主管理】
一个企业有各种各样的人才,管理者要能够发现每个人的特殊才华,把最合适的人放在最合适的岗位上,这是一种用人的艺术。作为领导者,特别是对待所谓比较落后的职工采取什么态度,往往对整个企业的职工心态都有影响。例如要提高员工的质量意识,首先要对员工进行深入了解,与之进行充分的沟通,让员工了解工作的每一个流程,使之知其然更知其所以然。强权管理只会造成被管理者的逆反心理,不利于企业的运行。
另外在管理中,也要充分保障员工的话语权,因为许多好的建议往往就存在于基层员工心中,没有全体职工的充分参与,是不可能把企业管理好的。这也可以称为民主管理。
民主管理的内涵较多,首先是在涉及职工利益的问题上,一定要做到听取职工的意见,要尽量做到公正、公平、公开,这往往是一个企业能否真正调动职工积极性的重要因素。所谓公正,就是说不能错误地去惩罚一个人。如果出现这种情况,造成的后果会很严重。公平的问题比较复杂,因为没有绝对的公平。但是要做到尽量公平,充分听取职工意见,从各方面来权衡,最后做出决策,不要一个人说了算。像工资、福利等等一些涉及职工切身利益的问题,能够公开的要尽量公开。如能做到保障公正,基本公平,尽量公开,就能化解企业内部的许多矛盾。民主管理的第二个方面,就是要让每个职工都感觉得到他在企业中的地位和作用。这就需要在组织结构上尽量地实现扁平化。让每个职工能够发挥他自身的积极主动性,提高管理效率。
 
【准确定位制定目标】
马云说过,世界上最成功的人不一定是最聪明的人,但最成功的人一定是自身定位最准确的人。做企业同样如此,只有准确定位了自己的位置,才能依此制定企业的发展目标。
接下来的时间里,为了公司再上一个新的台阶,力海科技将新增一条生产线。同时为了贯彻“以人为本”的管理理念,由方总亲自主抓员工的培训工作,通过多种方式的培训,给员工灌输一种思想,就是以责任心和诚信度为基础,使员工充分认识到质量在企业发展中的重要作用,这其中最根本的还是产品质量。虽然公司拥有一流的生产设备、完善的检测手段和可靠的质保体系。且在出厂前均严格品质管制,使产品更加具有生命力。但是世界上没有完美的企业,力海科技还要在实践中不断发现不足,从而把企业做得更好。
方总表示,力海科技有限公司从一个“小作坊”发展到现在的规模,在国内电机和控制器制造企业中已经属于中等,而这也是大多数企业的发展瓶颈期,力海科技有限公司也不例外,为使公司实现跨越式发展,方总在抓好管理、保障质量的前提下正在尝试与业内一线企业进行合作,方总相信,只要力海科技有限公司产品做好了,一切都不是问题。
力海科技,完美动力!我们期待着它的坚实跨越!

 

 

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